Bebe GmbH

Meine baldige Frau kaufte sich ein Hochzeitskleid für Schwangere. Es gibt eine große Auswahl, da ist sicher für jeden was dabei. Die Beratung war sehr kompetent und freundlich. Sie nahm sich sehr viel Zeit und half mit ihrer großen Erfahrung das richtige Kleid zu finden. Wir waren rundherum zufrieden. Es gibt auch eine große Auswahl an Stillmode. Wir fanden auch noch ein Stillkleid. + Qualitätsware + Preis/Leistung + Kompetente Beratung Das Geschäft ist öffentlich gut zu erreichen, mit der U6 Nussdorferstraße und dann gute 5 Minuten Fußweg.

Ich war gestern mit meiner Schwester und meinem Trauzeugen dort gewesen, weil ich auf der Suche nach einem Umstandsbrautkleid für meine standesamtliche Hochzeit war. Die Ladeninhaberin hat uns super lieb empfangen und sich viel Zeit für uns genommen. Die Beratung war einfach super ich habe mich total wohl gefühlt und mein perfektes Kleid gefunden. Vielen Dank nochmal an die Dame die uns beraten hat. Ich kann diesen Laden nur weiterempfehlen.

Ich hab mir gerade ein Brautkleid gekauft und bin SUPER ZUFRIEDEN. Die Beratung von der Inhaberin war äußerst freundlich, kompetent und sie ist sogar extra länger geblieben weil ich mich so schwer entscheiden konnte. Nachdem ich Österreichweit und online wirklich intensiv (und schon leicht verzweifelt) auf der Suche nach Schwangerschafts-Brautkleidern war (und auch vieles schief gelaufen ist), bin ich einfach nur glücklich, im Endeffekt (nach Empfehlung) bei Bebe gelandet zu sein und mein wunderschönes (und preislich wirklich faires!) Kleid gefunden zu haben. VIELEN DANK für Ihre kompetente, freundliche und geduldige Beratung!!! :-)

Ich war auf der Durchreise und auf der Suche nach einem Brautkleid für das Standesamt habe ich relativ spontan einen Termin im Bébé bekommen. Vor Ort bin ich sehr lieb beraten worden und die Verkäuferin hat sich viel Zeit genommen. So habe ich auch mein passendes Kleid sowie auch noch andere schöne Teile gefunden :-) Ich habe das Geschäft sehr glücklich verlassen und bin froh, dass ich auf der Durchreise den Weg dorthin gemacht habe. Ich kann es also nur weiterempfehlen, da es sich aus meiner Erfahrung v.a. als Schwangere nicht leicht gestaltet gute Läden mit Beratung zu finden!

Sehr gute Beratung, riesige Auswahl! Ich habe bei Bebe mein Umstands-Brautkleid gefunden, meine Begleitungen und ich waren von der großen Auswahl begeistert. Die Geschäftsinhaberin hat uns toll beraten und immer neue Kleider zum Probieren hervorgezaubert. Jedenfalls weiterzuempfehlen!

Der E-Mail Verlauf mit unserer Anfrage, dass wir ein Brautkleid in Übergröße suchen war sehr angenehm. Als wir dann mit unserer Braut im Laden standen, hat die Verkäuferin leider sehr viele unpassende Bemerkungen gegenüber der Braut bei der Anprobe getätigt. Leider auch sowas wie 'Lange Kleider tragen bei Ihnen noch mehr auf als was es eh schon ist' - Was nicht mal so stimmt, da lange Kleider sehr gut kaschieren können. Es müssen nur die richtigen sein! Die Verkäuferin hat sich trotz ihren Kommentaren die beleidigend und kränkend waren, viel Mühe gegeben um uns weitere Kleider zu zeigen! Leider hatte sich die Braut aber dann nicht mehr wohl gefühlt, weshalb wir dann gegangen sind.

Auf die Empfehlung einer Freundin sowie aufgrund der Tatsache, dass es in Wien kaum Umstandsmodeläden mit Brautmode gibt, bin ich auf Bébé gestoßen. Nach einem freundlichen Telefonat wurde ich gebeten, einen Termin erst 3 Wochen vor der Hochzeit zu machen, da bis dahin der Bauch noch ziemlich wachsen würde. Was ich im Nachhinein nicht ganz verstehe, da die Umstandsbrautkleider eigentlich alle mitwachsen. Zum Terminzeitpunkt war ich dann in der 33. Woche schwanger. Am Termin selbst hat mich eine junge Kollegin beraten. Recht freundlich, habe ca. 7 Kleider anprobiert, 2 davon kamen in die engere Auswahl. Beim Favoritenkleid hatte ich leider einen kleinen Fleck direkt am Dekolleté entdeckt, nicht extrem auffällig, aber direkt vor meinen Augen, und auf meiner Hochzeit wollte ich mich dann doch komplett wohlfühlen. Nach einem Telefonat mit der Inhaberin, die zuerst meinte, der Fleck würde recht einfach rausgehen, haben wir uns darauf geeinigt, dass sie das Kleid in die Putzerei bringt. Ich gab mich zufrieden, sodass ich das Kleid anzahlte. Zuhause musste ich allerdings feststellen, dass das Kleid beim Hersteller selbst knapp 180€ günstiger angeboten wurde (aufgrund vom Ausverkauf). Dies konnten wir aber telefonisch klären und sind uns beide preislich entgegengekommen (mit der Absicht meinerseits, ein lokales Geschäft zu unterstützen). Bei der Abholung wurde mir mitgeteilt, dass nach 3(!)-maligem Waschen der Fleck immer noch nicht rausging, dennoch stets bestärkt, dass man ihn nicht so stark sehen würde. Da ich kurz vor der Hochzeit und etwas unter Druck stand, habe ich das Kleid gekauft. Zuhause habe ich dann leider festgestellt, dass der Fleck im Sonnenlicht viel besser zu sehen ist als im abgedunkelten Geschäft UND das Kleid zusätzlich einen 2 cm Riss in der Stickerei aufweist (nicht auf den ersten Blick zu sehen, dennoch vorhanden und sehr ärgerlich). Auf meine Mail vom 11.03. bekam ich erst am 29.03. auf erneuter Nachfrage eine Rückmeldung (wobei es ohne einen Nachweis hieß, sie hätte mir am 23.03. geantwortet, was ebenfalls schon nach der Hochzeit war). In meiner Mail hatte ich auf den Qualitätsmangel hingewiesen, mir bewusst gewesen, dass Hochzeitskleider vom Umtausch ausgeschlossen sind, jedoch aber aufgrund des Mangels gerne das Kleid zurückgeben würde. Als Antwort bekam ich u.a.: "Es besteht kein Qualitätsmangel und auch keine Gewährleistung, da der Schaden offensichtlich erst nach Übergabe an Sie entstanden ist." Dies ist rechtlich nicht korrekt, da bei einem Qualitätsmangel innerhalb der ersten 6 Monate der Verkäufer/ Händler nachweisen muss, dass dieser beim Kauf noch nicht vorhanden hat. Die Verantwortung für die Entstehung des Schadens ohne einen Nachweis an den Käufer zu übergeben, finde ich weder kundenfreundlich noch gerecht. Jegliche Schuld wurde zurückgewiesen bzw. an den Käufer übertragen ("... es aber offensichtlich in gutem Zustand (...) von Ihnen übernommen wurde" und "...es wurde Ihnen auch bei Übergabe im Geschäft nochmals gezeigt."). Da ich kurz vor der Geburt stehe, werde ich mir den Ärger ersparen und auf meinen Anspruch auf Gewährleistung verzichten und versuchen, das Kleid mit den Mängeln und der Wertminderung privat zu verkaufen. Die zwei Sterne gibt es für die flexible Terminvergabe und die teilweise vorhandenen Bemühungen (Fleck und Preis) des dennoch mangelhaften Kundenservices. Für die Hochzeit selbst wurde ich in einem normalen Brautmodegeschäft eine Woche vor dem Termin fündig.

Ich war heute mit meiner Mama beim Bebe um uns nach einem Hochzeitskleider für mich umzuschauen. Die Verkäuferin war sehr nett und zuvorkommend und hat mich bestens beraten. Außerdem ist sie auf alle meine Wünsche eingegangen. Da ich selbst lange im Handel tätig war kann ich aus Erfahrung sprechen das es selten ist noch so eine tolle Beratung zu erhalten. Ich habe den Laden mit meinen Traumkleid glücklich verlassen. Die Kleider selbst sind aus bester Qualität. Ich bedanke mich nochmal für die tolle Beratung. Ich komme immer wieder gerne. Mit freundlichen Grüßen Jelena Jovanovic