SPILGER Schuhe + Sport

Wir haben die ersten Schuhe unserer Tochter bei Spilger gekauft und sind sehr zufrieden.Die Schuhe gingen leider nach 2 Wochen am Verschluss kaputt, daraufhin würden sie zur Reperatur eingeschickt. Nach 3 Wochen waren die Schuhe noch immer nicht von der Reparatur zurück und die Schuhe hätten jetzt auch leider nicht mehr gepasst sie waren schon zu klein.Daraufhin hat uns Herr Spilger angerufen und sagte wir können uns ein paar neue Schuhe raus suchen für den selben Preis. Wir sind sehr zufrieden und waren sehr dankbar dafür. Die Mitarbeiter sind auch immer sehr freundlich und sehr hilfsbereit, wir kommen gerne wider :)

Ich habe bewusst vor Ort bei SPILGER Schuhe + Sport gekauft, um den lokalen Handel zu unterstützen und im Fall eines Problems einen Ansprechpartner zu haben. Leider wurde ich enttäuscht. Die 170 € teuren Salomon-Outdoorschuhe hielten keine 10 Monate. Noch vor Ablauf der Garantie reklamierte ich sie über den Händler – angeblich wurde der Fall von Salomon abgelehnt mit dem Hinweis auf „normalen Verschleiß“. Der Händler wollte mir ernsthaft klarmachen, dass Schuhe bei Nutzung einfach nicht länger halten. Er versuchte gar nicht erst, die Situation zu prüfen oder zu hinterfragen – stattdessen wollte man die Reklamation schnell abhaken und hoffte offenbar, dass ich das so akzeptiere. Als „Entschädigung“ wurde mir ein 10 € Gutschein angeboten. Ich wandte mich daraufhin direkt an Salomon – mit Erfolg: Innerhalb von 1,5 Wochen erhielt ich mein Geld zurück. Laut Salomon lag ein klarer Qualitätsmangel vor. Ob der Händler die Schuhe überhaupt eingesendet hat, bleibt offen. Trotzdem wollte ich dem Geschäft noch eine Chance geben und Kinderschuhe kaufen – im Vertrauen auf den Gutschein. An der Kasse wurde ich überrascht: Der Gutschein war durchgestrichen und nicht mehr gültig. Begründung: Ich hätte ja von Salomon bereits eine Entschädigung erhalten, also sei der Gutschein hinfällig. Dass ich diese Lösung komplett in Eigenleistung erreicht habe, spielte keine Rolle – der Händler sah sich dadurch nicht mehr in der Verantwortung. Es geht mir nicht um die 10 €. Es geht um den Umgang mit Kunden. Gerade in ländlichen Regionen sind gute Fachhändler wichtig – umso enttäuschender ist so eine Erfahrung.

Ich habe hier einen Schuh über den Online Shop bestellt, der leider beschmutzt war. Es wurde prompt auf mein Anliegen reagiert. Unglücklicherweise ging der Mailverlauf dann verloren. Nach Wiederauffinden wurde dann aber ein Nachlass gewährt und sich nochmal ganz lieb gekümmert!!

Ein unseriöser Saftladen, mit überteuerten Schuhen, die man fast überall billiger kaufen kann

Ich habe auf Empfehlung meine Schuhe neu besohlen lassen. Absolut Top Qualitätsarbeit zum fairen Preis. Die Beratung und der Service sehr empfehlenswert.

Gute Auswahl an Schuhen, allerdings muss man etwas Glück haben eine motivierte Beratung zu erhalten. Zudem ein Tipp: die Babyschuhe auf der normalen Ebene ausstellen, sonst müssen die Eltern samt Kinderwagen die Treppe hinauf.

Kaufen dort immer Kinderschuhe weil wir immer super nett und professionell beraten werden. Ganz liebe Damen im Verkauf die sich auch Zeit nehmen und viel Geduld aufbringen.

Mitarbeiter/ innen sind bemüht aber manchmal mit Situationen überfordert. Alles im allem ein Laden wo ich wieder Einkaufe. Gute Auswahl. Normale Preise.