KRESS Modezentrum Riesa

Lästern bei einer Reklamationanfrage: Ich wollte Ware, die sich am selben Tag qualitativ doch als untauglich erwiesen hat zurückgeben. Leider bat man mir nur einen Gutschein an und ich sagte, dass ich den nicht einlösen kann, da ich weit weg wohne. Trotzdem lag keinerlei Kulanz vor. Aber ok, kann es verstehen, sonst hat man eben keine Einnahmen. Aber ich war eben nicht glücklich über deren Entscheidung. Dabei standen wirklich 4/5 Verkäuferinnen vor mir und schauten sichtlich auf mich grimmig und lästerten. Was soll das? Auch wenn wir nicht einer Meinung waren, muss man nicht so offensichtlich über mich lästern. Frauen sollten sich unterstützen! Daher habe ich den Einkauf leider in schlechter Erinnerung. Und an euch Lästerschwestern: Lästern schädigt das Wohlbefinden und gibt euch selbst negative Vibes!

Sehr schönes Ambiente und schöne Aufteilung der verschiedenen Abteilungen. Es ist immer sehr ordentlich und sauber ...die Ware wird toll präsentiert. Auch das Personal ist super freundlich und man bekommt immer Hilfe wenn man Fragen hat. Komme immer wieder gerne....weiter so.💝

Ich war heute mit dem Anliegen gekommen, eine Jeans zu erwerben. Mit wenig Vorstellung meinerseits, wurde mir geholfen. Zu Anfang mit einer nicht ganz richtigen Größe. Schnell wurde eine entsprechende Größe gefunden. Passte dann perfekt. Da die Hose etwas zu lang ist, wurde mir eine Änderung angeboten. Nächste Woche kann ich diese dann wahrscheinlich abholen. Mit dem Service und Beratung war ich heute sehr zufrieden.

Wir waren sehr zufrieden mit unserem Einkauf 👍 Habe für meine Tochter zwei Jacken zurücklegen lassen, trotz Rabattaktionen ! Das finde ich super! Haben am nächsten Tag auch gut eingekauft 😉 Ich finde das der Kress in Riesa sich über die Jahre immer mehr verbessert hat. Das Angebot ist klasse, es gibt auch viele Marken für den größeren und kleineren Geldbeutel 👍 Das spricht uns sehr an … vielen Dank auch an die netten Verkäuferinnen, wir werden stets gut beraten und bedient! Ein besonderes Lob an Frau Kretschmer für Ihre Hilfe und Freundlichkeit 😀 Da macht das Einkaufen gleich noch mehr Spaß 👍 Wenn man doch mal einen Fehlkauf gemacht hat, würde ich es begrüßen, wenn man anstatt des Gutscheines das Geld zurück erstattet bekommt! Man kann so einen Gutschein auch schnell mal verlegen oder vergessen 🤷🏻‍♀️ Wer gern hier einkaufen geht, kommt auch immer gern wieder! Alles Gute weiterhin 👍

Die Auswahl an Kleidung ist super. Was mir garnicht gefällt, das die Verkäuferinnen es vorziehen sich lautstark untereinander zu unterhalten. Die Mitarbeiterin an der Kasse war sehr freundlich und hat sich auch die Mühe gemacht meine Kundennummer rauszusuchen. ( Personalnummer 2529) Was andere im Vorfeld nicht angeboten haben.

Am 6.12.22 war ich mit meiner Mutti einkaufen. Wir waren ca. 18:45 Uhr an der Kasse. An dieser waren drei Verkäuferinnen. Alle drei Verkäuferinnen wechseln sich immer wieder beim abschneiden der Preisschilder, beim kassieren und beim einpacken ab. Es war ein absolutes Chaos. Die Freundlichkeit blieb auf der Strecke. Gestern Abend packte ich meinen Einkauf aus, jedoch fehlten meine bezahlten Handschuh. Ich rief heute an und schilderte mein Problem. Man wollte mich zurückrufen. Beim Rückruf sagte man mir, ich hätte sie ins Auto gelegt! Das stimmte nicht, sie fehlten. Angeblich würde der Bestand stimmen. Neben uns waren auch Kunden, deren Sachen auch eingepackt wurden. Ich habe für über 300,-€ eingekauft, ich bin immer ein sehr guter Kunde. Ich verstehe nicht wie man wegen 10,-€ Handschuhen am Telefon so unfreundlich sein kann. Mann versprach mir, dass Video vom Kauf anzusehen und die Geschäftsleitung zu fragen, über das weitere Vorgehen. Vor ein paar Wochen hatte ich mir ein schönes Unterwäscheset ausgesucht und an der Kasse hat die selbe Verkäuferin schon den Slip sehr beschädigt. Die Spitze hatte ein großes Loch und man wollte den 35,-€ Slip immer noch für 20,-€ verkaufen. Ich hoffe mein Problem wird noch gelöst.

Ich hab mich absolut nicht wohlgefühlt, wenn man schon Blickkontakt mit dem Kunden hat, sollte man als Verkäufer lächeln und fragen ob man helfen kann oder irgendeinen freundlichen Kommentar ablassen, aber den Kunden anschauen, die Augenbrauen hoch ziehen und das Gesicht verziehen geht garnicht!!!! Dort kaufe ich nie wieder was.

Leider besonders unfreundliche Verkäuferinnen heute an der Kasse gehabt. Ich kam zur Kasse und bekam schon kein "Hallo" zurück. Die Verkäuferinnen zogen es vor sich unter sich zu unterhalten, statt mir darzulegen welche Kasse geöffnet ist und wo ich überhaupt bezahlen kann. Das Einzige was die Verkäuferin über die Lippen gebracht hat war der Preis, aber auch den nicht in einem zusammenhängenden Satz. Zur Verabschiedung habe ich mich mit besonders freundlicher und lauter Stimme verabschiedet und bedankt, wurde aber natürlich konsequent weiter ignoriert. War dann wohl wichtiger sich mit der Kollegin über das Privatleben zu unterhalten. So etwas habe ich wirklich noch nie erlebt. Sehr schade, habe den Laden per se gemocht, aber nochmal gehe ich bei so einer Ladenatmosphäre garantiert nicht einkaufen.