ZARA

Einfach nur ekelhaft. Der ganze Vorhand in der Umkleide ist volgeklebt mit Kaugummis. Die Auswahl ist schlecht und die qualität einfach nur minderwertig und nicht mal die hälfte vom Preis wert. Zudem kommen noch lange Warteschlangen vor den Anproben.

Im ersten Stock ist es so heiß, dass man denkt, man sei in einer Sauna – richtig unangenehm. Dazu kommen extrem lange Warteschlangen an den Kassen und viel zu wenig Personal. Der Umtausch ist nur im Untergeschoss möglich, was unpraktisch und schlecht ausgeschildert ist. Insgesamt wirkt der Laden chaotisch und schlecht organisiert – vom Kundenservice ganz zu schweigen.

Am Muttertag waren wir unterwegs, um meiner Frau eine Hose zu kaufen. Auf dem Etikett stand ein Preis von 22,95€, aber an der Kasse verlangte man von mir 25,95€. Ich sagte, dass das nicht möglich sei und dass ich nur 22,95€ bezahlen möchte, aber sie bestanden darauf, dass ich 25,95€ zahlen muss. Ich habe ein Bild als Beweis. Doch sie wiesen mich mit einer spöttischen Bemerkung zurück und sagten: ‚Beschweren Sie sich, wo Sie wollen.

Schöner Laden. Freitag 13.00 nur 1 Anprobe geöffnet im EG. Im UG Personal aber kein Bock? Anprobe zu. geschätzte Wartezeit 40 min... ? Sorry Meine Zeit ist mir wichtiger. 0 Einkaufserlebnis

Wenn ich könnte würde ich null Sterne geben. Ich habe was bestellt und mir wurde es immernoch nicht zugestellt, obwohl mir das Geld schon abgebucht habe sagen sie mir ganz frech, dass sie es nicht los geschickt haben weil ich nicht gezahlt habe. Das Geld ist weg aber das paket nicht mal in Sicht. Eine Frechheit! Das ist Betrug und wird zur Anzeige gebracht! Bestellung 53773902455

Extrem enttäuschender Kundenservice. Habe am 28. Juni bei Zara eingekauft – Beleg konnte wegen defektem Kassenterminal nicht ausgedruckt werden. Mir wurde versprochen, er werde per E-Mail nachgesendet – kam nie an. Seitdem renne ich dem Beleg hinterher, habe über Wochen hinweg mehrfach den Support kontaktiert – erfolglos. Jetzt ist die Rückgabefrist abgelaufen und ich soll die Shorts behalten. Für ein Problem, das ganz klar bei Zara liegt. Null Kulanz, keine Lösung.

Die Filiale ist das Perfektes Beispiel warum man Zara nur noch im Sale und Online kaufen sollte. Fast Fashion gepaart mit nicht deutsch. Sprachigem Personal und wenn dann arrogant , zickig , genervt und gestresst an den Umkleiden . Kunden führen sich auf als wären Sie auf nen türkischen Bazar . Einkaufserlebnis Null hab alles wieder zurück gehangen zu mal es nicht mal mehr XS Größen gibt bei den Herren .

Der mit abstand schlechteste ZARA den ich erlebt habe an so einem lukrativen Standort?! Porsonal hat 0 Lust und macht nichtmal das minimum ( bei größen und Passgenauigkeit) nicht helfen! Alle desinteressiert und absolut nicht geeignet um auf Kunden losgelassen zu werden Zur Krönung wurde bei der Zahlung versucht (ob absichtlich oder unabsichtlich) mir 50€ weniger zu geben. Als ich dann sofort gesagt habe ich möchte die Kameravideos sehen wurde mir nach 10 min das Geld ausbezahlt. Ich habe meine Nummer dagelassen mal schauen was bei Rauskommt ….