BabyOne Mannheim

Sehr freundliche und kompetente Beratung! Die Mitarbeiterin hat uns geduldig gezeigt, wie wir den Autositz für unsere 8-jährige Tochter richtig einbauen und einstellen. Man merkt, dass sie ihren Job mit viel Herzblut macht. Absolut empfehlenswert!

Wir haben uns einen Kindersitz angeschaut und waren äußerst zufrieden mit der Beratung von Laura! Sie war sehr kompetent und hat uns geholfen, den perfekten Sitz für unser Kind auszuwählen. Sie hat alle Sicherheitsaspekte ausführlich erklärt und uns die unterschiedlichen Funktionen gezeigt. Die Beratung war unkompliziert, authentisch und unvoreingenommen. Klare Empfehlung!

Wir waren vergangene Woche zu einer Beratung bzgl. Kinderwagen und Babyschale bei Sascha. Er hat sich für uns viel Zeit genommen und uns auch immer wieder Zeit gegeben, in der wir uns besprechen konnten. Sascha war bisher unser bester Berater und wir schätzen seine ehrliche und direkte Art. Topadresse für sehr gute Beratung. Wir kaufen Kinderwagen und Babyschale bei Ihm.

Wir waren auf der Suche nach einem passenden Kindersitz und wurden von Laura einfach fantastisch beraten. Sie hat sich viel Zeit genommen, uns ausführlich über alle wichtigen Sicherheitsaspekte zu informieren, ohne uns einen bestimmten Sitz aufzudrängen. Dank ihrer ehrlichen und kompetenten Beratung haben wir uns gut aufgehoben gefühlt und die richtige Wahl für die Sicherheit unseres Kindes getroffen. Absolut empfehlenswert!

Wir waren auf der Suche nach einem passenden Autositz für unser Baby und wurden in diesem BabyOne sehr kompetent beraten. Laura hat sich viel Zeit für uns genommen. Sie war sehr sympathisch, super informiert und hat geduldig all unsere Fragen beantwortet. Sie ist auf unsere Wünsche eingegangen, hat verschiedene Modelle gezeigt und erklärt, worauf man achten sollte. Am Ende haben wir dank ihrer Hilfe den Sitz gefunden, der am besten zu uns passt. Wir haben uns gut aufgehoben gefühlt und würden den Laden auf jeden Fall weiterempfehlen – vor allem wegen der tollen Beratung.

Wir hatten eine tolle Kinderwagenberatung und können BabyOne Mannheim weiterempfehlen! Claudia hat sich sehr viel Zeit für uns genommen, ist auf all unsere Wünsche und Fragen eingegangen und hat uns mit ihrem umfassenden Fachwissen überzeugt. Dabei war die Beratung nicht nur kompetent, sondern auch persönlich und herzlich – wir haben uns rundum gut aufgehoben gefühlt. Vielen Dank, Claudia!

Ich schreibe nie Rezensionen, wirklich nie. Aber diese hier muss sein. Wir wurden so extremst gut beraten vor Ort, der Hammer. Vielen lieben Dank an die junge Verkäuferin mit den blonden langen Haaren, die echt Expertise aufwies, auf unsere Fragen einging, mit den Kindern gut konnte, die dabei waren und uns geholfen hat zwei für uns passende Kindersitze zu finden! DANKE!

Haltet euch von diesem „Fachgeschäft“ fern, wenn ihr euer Auto nicht beschädigt haben wollt. Am 14.06. waren wir in der Filiale BabyOne Mannheim, um eine Babyschale mit Isofix-Station in unserem Auto (Mercedes C-Klasse) auszuprobieren. Eine Mitarbeiterin kam mit, um uns zu unterstützen. Da wir nicht wussten, wie die Isofix-Station montiert wird, wollte sie es uns zeigen und hat dabei ohne Vorwarnung die beiden Isofix-Abdeckungen in unserem Auto herausgerissen, wodurch diese nun beschädigt sind. Für ein Geschäft, das sich als „Fachhandel“ bezeichnet, ist ein solcher Umgang mit Kundeneigentum schlicht inakzeptabel. Leider haben wir den Schaden erst zuhause bemerkt. Als wir noch am selben Tag zur Filiale zurückkehrten, um den Vorfall ruhig und sachlich zu klären, wurden unser Anliegen sofort abgetan. Die Mitarbeiterin gab zwar zu, dass die Abdeckungen jetzt beschädigt sind, behauptete aber gleichzeitig, sie hätte uns vorher gefragt, ob sie sie entfernen dürfe und wir hätten ausdrücklich zugestimmt. Diese Aussage ist schlicht falsch. Und selbst wenn eine solche Frage gefallen wäre, ist damit keine Erlaubnis zur Beschädigung verbunden. Besonders enttäuschend war, dass unsere ruhige, höfliche Art offenbar ausgenutzt wurde. Weil wir keine Szene gemacht und den Vorfall freundlich angesprochen haben, wurde uns keinerlei Lösung angeboten. Stattdessen wurde uns ein Gespräch mit der Filialleitung verweigert und ihren Namen wollte sie uns aus angeblichen „Sicherheitsgründen“ nicht nennen. Wir wurden mit dem Hinweis, eine E-Mail zu schreiben, einfach weggeschickt. Diese E-Mail habe ich direkt am Abend geschickt und habe heute nur eine ein Satz- Antwort erhalten, dass sie mir die Kappen ersetzen. Ob es sich dabei um Originalteile handelt, wer die fachgerechte Montage übernimmt usw. wurde nicht mitgeteilt und eine Entschuldigung ist natürlich zu viel verlangt. Ich bin aktuell hochschwanger und hätte mir gewünscht, dass ein Besuch bei einem Baby-Fachgeschäft Dinge vereinfacht und nicht, dass ich mich danach mit Schäden am Auto, ausbleibendem Kundenservice und zusätzlichem Stress herumschlagen muss. Fazit: Kein professioneller Umgang mit Kundeneigentum, keine Verantwortung, keine Entschuldigung und absolut kein Kundenservice. Ich kann nur abraten.