BabyOne Mainaschaff

Wir hatten heute eine tolle Beratung zum Thema Kindersitz bei Sylvana. Mit viel Zeit und Geduld wurden alle unsere Fragen absolut zufriedenstellend beantwortet und wir konnten verschiedene Modelle im eigenen Auto testen. Wir hatten nicht das Gefühl, in eine bestimmte Richtung gedrängt oder zum Kauf überredet zu werden. Es ist uns vorher schwer gefallen, bei den vielen Modellen durchzublicken. Nach der Beratung fällt uns die Entscheidung jetzt deutlich leichter und wir werden den Kauf in den nächsten Tagen abschließen.

Wir hatten bei Babyone einen Beratungstermin zum Thema Kindersitze! Die Mitarbeiterin war so freundlich und hat uns auch noch zu dem Thema Geschwisterwagen beraten und was sollen wir sagen! Wir wurden so gut beraten, dass wir beides nun kaufen konnten! Wir sind sehr zufrieden

Ein gut sortierter Laden. Beratungstermine an Samstagen scheinen eher rar, also haben wir uns gefreut einen Termin am Brückentag zu ergattern. Leider habe ich dann wenige Tage vorher eine Nachricht bekommen: "Schade! Wir bestätigen deine Terminstornierung." obwohl wir den Termin selbst nicht storniert haben. Auf Nachfrage per Mail habe ich keine Antwort erhalten. Zum Glück scheint das bei anderen Märkten sowohl besser zu funktionieren, und es sind auch mehr Termine verfügbar. Wir gehen jetzt also in eine andere Filiale.

Wir waren heute eigentlich nur dort, um uns zu informieren. Heike hat uns aber so toll und empathisch beraten, dass wir sehr glücklich über unseren Kauf sind. Es war einiges los in dem Laden und sie war die einzige Beraterin. Trotzdem hat sie sich für jeden Zeit genommen und ist auf die individuellen Bedürfnisse der Kunden eingegangen. Danke für die tolle Beratung Heike!

Für Besorgungen von Artikeln aus den Regalen eine nicht uninteressante Adresse doch wenn Personal benötigt wird sehr frustrierend, zeitraubend und wenig zielführend. Hier unbedingt Termin machen (wird den wartenden öfter gesagt) , Zeit mitbringen und dickes Fell bei den ganzen wartenden anderen Kunden. Unter Beratung fällt hier auch die Antwort auf die Frage der Verfügbarkeit eines Artikels auf der Verkaufsfläche und die Bereitstellung aus dem Lager. Die Kasse kann ich hier nicht helfen. Auch nachbestellen, Verfügbarkeit in anderen Filialen oder Reservierung kann die Kasse nicht - auch wenn dort Zeit wäre. Nach wenig Unterstützung vor Ort haben wir im Geschäft noch online geschaut und uns den Artikel in einer anderen Filiale reserviert. Dort war alles super bei der Abholung - keine Wartezeit, freundliches Personal, Zeit für noch eine letzte Frage und das Gefühl hier gerne wieder.

Eine absolute Zumutung! Wir sind jetzt mehrmals zum BabyOne in Mainaschaff gefahren, weil laut Google angeblich geöffnet war – jedes Mal war der Laden geschlossen. Stattdessen hängt nur ein selbst ausgedruckter Zettel mit geänderten Öffnungszeiten am Fenster. Keine Info online, keine Aktualisierung auf Google – gar nichts. Gerade mit Baby und längerer Anfahrt ist das einfach nur ärgerlich und unprofessionell. Wenn man nicht mal auf die Öffnungszeiten vertrauen kann, verliert man schnell das Vertrauen in das gesamte Unternehmen.

Tolle Beratung, sehr netter Service. Können wir uneingeschränkt weiter empfehlen. Vielen Dank an das gesamte Team

Nach einer schlechten Erfahrung in einem anderen BabyOne Markt und Beanstandung eines Buggys, wurden wir in Mainaschaff zu unserer vollsten Zufriedenheit angehört und unser Problem gelöst. Dank Nicole, welche sich Zeit genommen hat, haben wir endlich einem Buggy gefunden, mit dem wir auf Tour gehen können. Definitiv 5***** verdient!