KRESS Modezentrum Magdeburg

Ich bin erstmal geheilt. Werde vorerst nicht mehr dort einkaufen.Hab heute eine kurze Hose für 13,99€ umtauschen wollen, weil sie einen Webfehler hatte. Die 1.Verkäuferin hat mich direkt angemeckert, warum ich erst nach 4 Wochen komme. Sorry, wohne 45 km weg. Sie hat mir dann unterstellt, dass ich den Webfehler selbst dem kleidungsstück zugefügt hab. Unfassbar Dann kam die 2.Verkäuferin dazu und hat sich erregt, dass das Schild nicht mehr dran war. Unter Widerwillen durfte ich mir was anderes aussuchen. Auf meine Frage, wo ich das Kleid aus der schaufensterdeko finde, kam nur ein Fingerzeig zur Abteilung neben der Garderobe. Ich war seit Jahren treuer Kunde und bin gern dorthin zum einkaufen gegangen, aber das hat sich heute schlagartig geändert. Solange der Kunde brav zahlt ist alles ok, aber wehe es gibt ein Problem.

Ich war zum ersten Mal in diesem Geschäft. Es wird das letzte Mal gewesen sein. Zahlende Kunden werden an der Kasse behandelt, als befänden Sie sich in einer Polizeikontrolle. Ich habe beobachtet, wie Rentnern die bezahlte Kleidung aus der Hand gerissen wurde, um sie einzupacken („Das ist UNSERE Aufgabe“). Ich selbst wurde drei Mal angewiesen, den Kundenkartenantrag in meiner Hand von den Mitarbeiterinnen entsorgen zu lassen, da er „ja bereits so zerknüllt sei, dass ich ihn wohl kaum abgeben wollen würde“. Ich wollte mir zu Hause die Angebote näher ansehen. Vielleicht gehöre ich mit U30 nicht zur Zielgruppe des Unternehmens, aber mich so unhöflich zu behandeln rechtfertigt das nicht - zumal ich etwas gekauft habe. Den Antrag habe ich direkt nach diesem Erlebnis selbst entsorgt, keine Ursache.

Das Sortiment ist in Ordnung, doch der Umgang mit zahlenden Kunden ist unangemessen. Sicher gilt das nicht für alle Mitarbeitenden, doch unsere Kassiererin (heute gegen 12 Uhr) hat sich meiner Begleitung und mir gegenüber fast übergriffig verhalten. Auch gegenüber anderen Kunden fiel mir dieses Verhalten auf. Schade.

sehr unfreundliches Personal … anstatt Hilfe anzubieten wurde ich dem von der Seite angemacht

Ich muss da unbedingt noch einmal hin

Verkäuferinnen freundlich und hilfsbereit, ohne aufdringlich zu sein. Gute, fachkundige Beratung. Kaufe gern hier ein.

Das Bekleidungsgeshäft ist sehr übersichtlich. Eine überaus freundliche Atmosphäre. Falls man beraten werden möchte, bekommt man immer eine Antwort, kein unfreundliches Wort. Gehe seit Jahren dort einkaufen, kann ich nur jedem empfehlen.

Bis vor ein paar Monaten, ging ich wirklich gerne dort einkaufen. Ich bin immer fündig geworden und das Personal war freundlich. Seit einiger Zeit macht es keinen Spaß mehr. Das Personal ist völlig überheblich, schlecht gelaunt und nicht kundenfreundlich. Vielleicht habe ich immer Pech aber am schlimmsten ist die "Gute Dame" die auch heute Abend ca 17:30 an den Kabinen stand. Wenn man in Ruhe einkaufen möchte, hat man es nicht gerne von oben herab behandelt zu werden.