H&M

Ich hatte kürzlich ein Problem mit einer Online-Bestellung und wurde vom telefonischen Kundenservice leider ziemlich im Stich gelassen. Ich habe ernsthaft überlegt, nie wieder bei H&M zu kaufen, obwohl mein Sohn fast nur H&M tragen. Zum Glück habe ich dann diesen Laden aufgesucht – und das war die beste Entscheidung. Das Personal in diesem Geschäft war außergewöhnlich freundlich und engagiert. Man hat sich viel Zeit genommen, um mein Anliegen anzuhören und gemeinsam eine Lösung zu finden. Das Problem wurde unkompliziert gelöst. Fünf Sterne an das freundliche Team!

Die Auswahl ist gut man findest seine größe die Filiale ist schön sauber, aber der Zwang bei Kartenzahlung die SB Kasse zu nutzen ist keine Schöne Erfahrungen gewesen. Man muss die Bügel abnehmen der Mitarbeiter steht neben einen und gibt Anweisungen wie man es machen soll und sagt das man es lernen muss. Ich habe mich wie eine Praktikantin gefühlt.

Ich kaufe oft in dieser Filiale ein, aber ich möchte immer weniger dorthin gehen, weil mir eine respektlose Verkaeuferin begegnet. Sobald es etwas mit der Rücksendung von Waren zu tun hat, ist sie immer unzufrieden und stellt komische Fragen. Heute hat es ihr nicht gefallen, dass ich viele Pakete online bestellt habe und sie jedes Mal einen neuen Rückgabecode scannen muss.

Dieser H&M liegt im CCL. Das Geschäft hat auf 2 Etagen ein gutes Sortiment. Mein Sohn hat natürlich wieder eine Jacke gefunden und ist mit toller Laune aus dem Geschäft raus gegangen. Die Preise sind wie bei jeder anderen Filiale von H&M, das Ambiente auch. Mein Fazit: Ein H&M welcher die alle Langenhagener günstig zu erreichen ist. Update: Mein Sohn (13) hat sich noch eine Jacke bei H&M gekauft. Habe im Cafe gewartet und er ist mit der Jacke freudig angekommen. Ein Blick von mir und ich habe den Diebstahlschutz gesehen, welcher nicht entfernt wurde. Er ist also wieder los und als er zurück war er völlig aufgelöst. Die Dame an der Kasse hat ihm, trotz Kaufbeleg, fast^^ unterstellt, die Jacke gestohlen zu haben. Entschuldigung, aber das geht gar nicht. Wäre ich dabei gewesen, hätte es sofort eine Entschuldigung, das die Sicherung zu entfernen vergessen wurde gegeben. Bei Kindern denkt man automatisch an einen Ladendiebstahl? Denke es gibt Mitarbeiter, welche noch eine Schulung brauchen. Informationen zu meinen Rezessionen. Alle Informationen die ich hier niederschreibe sind Momentaufnahmen und völlig subjektiv. Wenn ich ein zweites Mal einen Ort besuche, kann meine Beurteilung ganz anders sein. Wenn ich etwas verbesserungs würdig finde und dieses sogar umgesetzt wurde, werde ich natürlich auch meine Rezession ändern. Bitte immer höflich bleiben.

Heute sind über 30° - bei H&M gibt es erfrischend klimatisierte Räume

Tolles Sortiment, tolle Mitarbeiter! Aber der Zwang die SB Terminals bei Kartenzahlung zu nutzen ist für mich ein No Go. Es hat alles 4 mal länger gedauert...ich habe auf ein freies Terminal gewartet, während die Kassiererin nichts zu tun hatte. Beim Rausgehen alles am piepen, weil ich irgendetwas nicht lang genug an der Tischplatte gerieben habe. Werde unter diesen Bedingungen dieses Geschäft nicht mehr aufsuchen!

H&M halt. Wechselnde Attraktivität mit den wechselnden Designs.

Überfordert und unfreundlich, am besten gleich online kaufen und sich den Weg sparen. Bei Rückgaben sehr frech und wischt und tippt auf Kundenhandys einfach herum unmöglich