IKEA Hanau

Frühstück bei Ikea Hanau, 21.06.25 Kein Andrang, entspannte Ruhe - kein Vergleich zu anderen Ikea Filialen am Samstag morgen - freundliche Kassiererin! Bekannte Ikea Qualität beim Käse Frühstück, für 3,95€ kann gibt's beim Preis-/Leistungsverhältnis nichts zu meckern!

Zwei Mal 5 Sterne für die sensationell tolle und engagierte Hilfe bei der Rückgabe von vier Regalboxen, für die ich den Kassenbon nicht mehr hatte. Die Ursache ging klar auf meine Kappe. Der Leiter der Rückgabe hat sich sehr hilfsbereit und geduldig am packefollen Samstag im System auf die Suche nach meinem Kassenbon gemacht, der sogar auch noch in einer anderen Filiale gebucht wurde. Das war alles andere als selbstverständlich, und hat mir viele Kilometer erspart. Tausend Dank - auch an den jungen Kollegen, der den Vorgang an den Leiter sehr freundlich weitergeleitet hatte.

Wir sind heute spontan zu IKEA Hanau gefahren, um uns mal die Küchen anzuschauen, da wir uns eine neue Einbauküche zulegen wollen. An den Terminals für die Küchenplanung haben wir dann bei einer sehr netten und hilfsbereiten jungen Mitarbeiterin angefragt, ob sie uns behilflich sein könnte. Wir saßen mit ihr gemeinsam und planten, wie unsere neue Einbauküche aussehen könnte. Nachdem wir das abgeschlossen haben, wurden noch elf Terminierungen für das Aufmaß und für das Abschlussgespräch geführt. Wir sind sehr angenehm überrascht, was für ein toller Service hier in diesem IKEA geboten wird. Innerhalb von 1 Stunde haben wir uns mit der Planung und der Vereinbarung der Termine für eine neue Küche entschieden. Unser Fazit, IKEA hat fähiges Personal und dafür nimmt man gerne auch mal eine Dreiviertelstunde Autofahrt im Kauf. Vielen Dank Frau Mironchuk für diese perfekte Planung🙏

"Ich empfehle niemandem, dieses Geschäft zu besuchen. Es gibt keine Mitarbeiter in den Abteilungen, man muss hundert Leute nach den Standorten der Waren fragen. Außerdem ist das Innere sehr kompliziert, wie ein Labyrinth. Wir haben eine halbe Stunde lang nach der Kasse und dem Ausgang gesucht."

Wir warten nun schon über 1 Stunde um unser 3 kleinen Artikel abzuholen. Nicht geht vorwärts und man sagt uns das die Wartezeit normal ist. Service sieht anders aus. Der nächste Möbel Einkauf wird wieder online über Amazon gemacht. Das spart Zeit und Nerven. Zumal wir vorher schon 40 min an der Warenrückgabe gestanden haben. Der komplette Nachmittag ist futsch und der Möbel Aufbau muss wegen den ihrer Unfähig auch verschoben werden. IKEA..NEIN Danke. Schämt Euch.

Menschenunwürdiges Restaurant-Management: Die Qualität des Restaurants an sich ist nicht zu bemängeln. Auch die Mitarbeiter die das Essen ausgeben und kassieren versuchen trotz der Umstände stets freundlich zu sein. Weiter oben in der Management-Ebene scheint es aber gravierende Defizite zu geben. Anders kann ich mir nicht erklären, wie an einem Wochenende zur Mittagszeit lediglich zwei Personen die komplette Essensausgabe stemmen müssen. Es bleibt kaum Zeit die Bestellungen abzuarbeiten. Eine einzige Person gibt Essen aus, managed Öfen und die Fritteuse, die Person an der Kasse springt hin und her um noch möglichst zu unterstützen. Das ist menschenunwürdig! Egal wie weit oben das Problem beginnt, dass es eins gibt ist unübersehbar. Egal was der Grund für diesen Zustand ist, oder ob es eine 'Ausnahme' war, hier wurde absolut versagt und die Mitarbeiter an der Ausgabe mussten es ausbaden. Zum kotzen!

Also das Restaurant ist eine Frechheit das Essen ist kalt und das einzige was dort essbar ist ist der Nachtisch! Außerdem ist das Personal super unfreundlich, das schreckt trotz des guten Preis Leistungsverhältnis ab...

Ich war am Montag spontan im IKEA Hanau. Im Elektrobereich suchte ich nach einer smarten Steckdose mit Strommessfunktion (Inspelning). Im Regal waren massenhaft smarte Steckdosen ohne Messfunktion. Also sprach ich eine Bedienstete an, die im Elektrobereich Regale einräumte. Die Dame sagte mir, sie hätte noch nie von dieser Steckdose gehört und sagte mir, ich solle selbst im Terminal nachschauen, ob die Steckdose vorrätig wäre (Sie war etwa 10 Meter vom Steckdosenregal entfernt). Nach einem guten Mittagessen kauften wir noch etliche Kleinteile und begaben uns zum Kassenbereich. Es war eine einzige normale Kasse geöffnet, wo es wegen eines Problems nicht weiter ging. An der Kasse standen 11 Leute an, ohne dass Anstalten gemacht wurden, mal eine zweite Kasse zu öffnen. Ich glaube nicht, dass ich in absehbarer Zeit nochmals zu IKEA fahre. Den zweiten Stern gibt es nur fürs Mittagessen.