Ernst Brendler

Ich habe bei Brendler bereits vor etwa 20 Jahren eingekauft und war mit der Ware (Schals und ein Pullover) sehr zufrieden. Da ich kürzlich mal wieder zu Besuch im schönen Hamburg war, packte mich die Neugierde, ob es das Spezial-Geschäft für Maritime- und Tropenbekleidung noch gibt. Was erfreulicherweise der Fall war und ist. Ich kann nur jedem Besucher der Hanse-Stadt einen Besuch empfehlen, kaufen sie als Mitbringsel eine Mütze, Schal, Wollsocken, ein Leinenhemd oder natürlich einen der tollen und warmen Troyer und Pullover, alles hochwertige Waren, bei richtiger Pflege können sie die Kleidung noch nach vielen Jahren weitergeben. Tipps zur Pflege und ein freundliches Gespräch gibt es gratis dazu. Leinen, Seide, Schurwolle und andere Naturfasern bestimmen das Angebot. Besuchen sie auch das Obergeschoss und bitten sie um einen Flyer: Man wähnt sich in einer Zeitreise in die Zeit, als es noch viele Fachgeschäfte mit Fachverkäufern und -verkäuferinnen gab, die ihr Bestes geben, um SIE als Kunden zu gewinnen und zu behalten. Brendler jedenfalls gibt es noch und ich freue mich aufs Frühjahr, um dort einen Sommeranzug zu erwerben, bis dann!

Dieses Geschäft ist ein Schatz. Ich bin dort nicht als Soldat sondern als Requisiteur aufgeschlagen und fühlte mich kompetent beraten. Alles was ich brauchte war vorrätig - ein echter "Ausstatter" der seinen Namen mehr als verdient und die erforderliche Fachkenntnis besitzt. Jederzeit wieder.

Ich bin aufgrund eines Tipps an dieses Geschäft gekommen. Ich wollte mir dort meinen Dienstanzug schneidern lassen. Vom ersten Augenblick an, als ich in dieses Geschäft kam, fühlte ich mich gut aufgehoben. Nachdem wir einen Termin zum Ausmessen vereinbart hatten, wurde ich wirklich gut beraten und nach gar nicht allzu langer Zeit kam der Anruf, dass das gute Stück bereit zur ersten Anprobe wäre. Ich kann gar nicht sagen, wie begeistert ich war. Auch hier wurde der Anzug nochmal optimiert, sodass er wirklich 1a sitzt. Heute war ich wieder dort um ihn umnähen zu lassen. Dabei stellten wir fest, dass vielleicht noch 1 - 2 kleine Änderungen vorzunehmen seien und auch das wurde wieder ohne großen Aufwand oder Problematik so - en passant - mit erledigt. Ich freue mich immer wieder auf's Neue dieses Geschäft zu betreten und mit Herrn als auch Frau Osthues zu sprechen und dort beraten zu werden.

Alterwürdiges Geschäft mit wunderbaren Personal, obwohl es kurz vor Feierabend war, konnten wir noch kurz schnacken. Tolle, sehr fachkundige Bedienung und ein außergewöhnliches Sortiment an Tropenkleidung, sowie Tweed- und Seemannsbekleidung. Der Hausprospekt ist aus einer anderen Zeit, schön dass es solche Geschäfte noch gibt.

Trotz den wirklich positiven Bewertungen, kann ich mich dem nicht Anschließen. Ich habe Ende August meinen Anzug in Auftrag geben und mir wurde durch die Geschäftsinhaberin versichert, dass dieser Ende September fertig sein wird. Letztendlich war der Anzug Mitte Oktober fertig. Anfang Oktober bat man mich zur Anprobe in den Laden zu kommen. Voller Erwartung bin ich einige Tage darauf dorthin und wurde überrascht begrüßt. Der Anzug war noch nicht da. Ein paar Tage danach wurde ich nochmal angerufen und nun war der Anzug wirklich da. Ich bleib skeptisch, aber bin natürlich hin. Nachdem kleinere Änderungen abgeschlossen wurden, hatte ich den Anzug endlich nach einer Woche (Mitte Okt.). Bevor der Anzug schlussendlich fertig war, habe ich ihn komplett bezahlt und wurde darüber informiert, dass ich eine Rechnung per E-Mail bekommen werde. Nachdem ich letzte Woche (Anfang November) dort angerufen habe und mich erkundigen wollte, ob die Zusendung eventuell vergessen wurde, hat man mir patzig mitgeteilt, dass ich mich gedulden soll und es kommen wird. In meinen Augen ein absolut unverschämtes Verhalten. Ich habe ein paar Tage verstreichen lassen und schlussendlich der Buchhaltung eine Mail mit meinem Unmut geschickt. Nachdem meiner Aufforderung nachgekommen wurde, habe ich endlich auch die Rechnung erhalten. Statt den zugesagten 5 Wochen waren es, bis nun alles abgeschlossen war, 12 Wochen. Ich bestehe nicht auf das Konzept von ‚der Kunde ist König‘. Aber, wenn man als Unternehmen auf so vielen Ebenen versagt und dieses Maß an Arroganz und Frechheit besitzt, wäre eine Entschuldigung recht angemessen. Leider werde ich nicht erneut dort einkaufen und lieber zu Konkurrenz nach Kiel fahren. P.S.: Maßgeschneiderte Hemden waren bei mir nicht möglich. Warum? Keine Ahnung. Ich hätte sie zu 1.000 Stück bestellen müssen (Aussage Inhaberin). Komischerweise konnten Bekannte von mir drei maßgeschneiderte Hemden in Auftrag geben und kaufen.

Hervorragende Beratung, toller Service, super Ware. So soll es sein. Sehr zu empfehlen! Ich komme gerne wieder wenn ich in Hamburg bin.

Ich hoffe sehr, dieser Laden bleibt Hamburg noch lange erhalten . Tolle Wollpullover! Und mein Moskitonetz aus Baumwolle hab ich auch hier gefunden.

Hervorragende Qualitätsware und ausnehmend liebenswürdige und gleichzeitig hochprofessionelle Beratung. Wir werden wiederkommen, um diese "rattenscharfen" Pullover aus Opossum - wie der Verkäufer sie selbst nennt - in den wunderschönen Farben zu kaufen.