Hunkemöller

Ich war im Hunkemöller in Göttingen und bin absolut zufrieden! Die Auswahl ist wunderschön und hochwertig – von Dessous über Sportmode bis hin zu Loungewear ist alles dabei. Besonders hervorheben möchte ich den tollen Service: Die Mitarbeiterinnen waren super freundlich, kompetent und haben mich ehrlich und typgerecht beraten. Ich habe mich rundum wohlgefühlt und werde definitiv wiederkommen. Eine klare Empfehlung für alle, die Wert auf Qualität und guten Service legen!

Ich war heute mit meiner Mutter Bikinis kaufen und wir wurden echt mega beraten. Die Verkäuferin namens Emilia hat uns - überhaupt nicht aufdringlich - und trotz Übergröße drei sehr schöne Bikinis verkauft. Insgesamt sind wir trotz des relativ hohen Preises sehr zufrieden und werden auf jeden Fall bald wiederkommen!

Heute war ich mit unserer Enkeltochter zum Bikini - Kauf . Wir sind überaus kompetent und wertschätzend beraten worden. Das Geschäft haben wir mit 3 Bikinis verlassen und das, obwohl wir absolut nicht aufdringlich behandelt wurden. Danke Lea , für dieses tolle Einkaufserlebnis - gern wieder ! Petra und Lina

Absolute Frechheit was in diesem Laden abläuft! Erst hatte ich eine Reservierungsanfrage gestellt, auf welche ich die Antwort erhielt, dass die Artikel nicht verfügbar wären, obwohl sie laut Abfrage im Onlineshop noch mehrfach im Bestand waren. Da es mir komisch vorkam, dass in der Antwort auf die Anfrage das Feld mit den Größen leer war, ging ich am nächsten Tag in den Store und siehe da - die Artikel waren noch mehrfach vorhanden. Ich vermute die Mitarbeiterinnen hatten keine Lust nachzusehen. Außerdem wollte ich ein Teil aus einer Onlinebestellung umtauschen und fragte, ob sie dabei trotzdem die Coupons berücksichtigen könnten, die ich online eingelöst hatte. Daraufhin wurde mir gesagt, dass das seit kurzem nicht mehr möglich wäre und die Coupons eben einfach verloren gehen, ich könnte das neue Teil nur ganz normal im Store kaufen, aber vorher hätte man den Vorteil ja auch nicht gehabt. Noch nie so eine tolle Begründung gehört und witziger Weise tauschen mir die netten Kolleginnen aus dem Store in Kassel nun die Ware zum selben Preis um, den ich online bekommen hatte. Dann fahre ich eben lieber in andere Filialen.

Nette Beratung, gute Auswahl an Größen, Farben und Stil

20 Minuten vor Ladenschluss Umkleide geschlossen - ohne Hinweis. Seit Jahren kaufe ich meine sämtliche Wäsche bei Hunkemöller in Göttingen, da ich von den Standart-BH-Modellen weiss, welche mir gut passen trotz großer Größe. Ich bin eine unkomplizierte Kundin, brauche keine Beratung und wenig Zeit, komme aber regelmäßig und kaufe reichlich. Heute erlebte ich jedoch sehr unfreundlichen Service. Online las ich, dass das Geschäft bis 19 Uhr geöffnet sei. Da ich dringend neue BHs brauche, zeitlich aber nur eingeschränkte Möglichkeiten habe, plante ich für heute Abend den Einkauf und informierte mich bereits online über aktuelle Modelle. Um 18:25 Uhr betrat ich das Geschäft, in dem sich noch einige andere Kundinnen aufhielten (die innerhalb der nächsten 10 Minuten das Geschäft verließen), eine Mitarbeiterin zugleich schon am Staubsaugen war. Gezielt aber ruhig suchte ich bei den ausgewählten Modellen nach den entsprechenden Größen und ging in Richtung Umkleide. Aufgrund einer Textnachricht, die mich erreichte, blieb ich einige Meter vor der Umkleide stehen und antwortete kurz (um genau 18:38 Uhr). In diesem Augenblick kam eine Mitarbeiterin eilig an mir vorbei, ging um die Ecke zu den Umkleiden und kam wenige Sekunden später wieder zurück mir entgegen, ohne etwas zu sagen. Als ich dann hinter ihr zur Umkleide einbog sah ich irritiert, dass dort wie eine Schranke eine Kleiderstange aufgestellt war und den Weg versperrte. Ich zögerte kurz, schaute mich um, ging einige Meter zurück und fragte zur Kasse hin, wo nun beide Mitarbeiterinnen standen und sich unterhielten, ob die Kleiderstange etwas zu bedeuten hätte. Die eine Mitarbeiterin meinte in deutlich genervten Tonfall 'Wir schließen in 15 Minuten.' (wohlbemerkt waren es noch über 20) Ich fragte 'Heisst das, ich kann jetzt nichts mehr anprobieren?' Stille. 'Auch, wenn ich nur 5 Minuten brauche?' 'Nein. Wir schließen in 15 Minuten.' Ich meinte nur 'Und dafür bin ich extra in die Stadt gefahren', hing die ausgewählten Teile auf die Kleiderstange, sagte 'auf Wiedersehen' (wobei es das sicher nicht gibt) und ging. Draussen schaute ich nochmal auf die Uhr. Es war 18:40 Uhr. Besonders geärgert, neben der frühen Schließung, hat mich vor allem die Unhöflichkeit der Mitarbeiterin. Sie hat mich nicht etwa freundlich angesprochen (obwohl sie mir von der Kasse aus dabei zusah, wie ich die Modelle raussuchte, und auch mehrfach direkt an mir vorbei kam), nein. Sie ließ mich in Ruhe die Modelle aussuchen, und erst als ich zur Umkleide ging, huschte sie schnell an mir vorbei, baute eine 'Schranke' auf, und wurde dann unfreundlich, als ich vorsichtig nachfragte. Die andere Mitarbeiterin hatte mich ebenfalls nicht angesprochen. Ich verstehe gut, dass man pünktlich den Laden schließen will. Aber mir bei der Auswahl zuzusehen und mich dann wegzuschicken, und das über 20 Minuten vor Ladenschluss, das finde ich echt dreist.

Einkaufen auf eine einfache, unkomplizierte und so persönliche Art. Ich kaufe Unterwäsche überhaupt nicht gern, aber hier wurde ich locker, professionell und auf eine sehr unaufdringliche Art bei der Suche unterstützt. Tolle Empfehlungen, zu denen ich selber nie gegriffen hätte und genau diese Teile jetzt meine Favoriten sind. Ich habe sehr wohl und aufgehoben gefühlt. Ihr Lieben macht weiter so, ihr seid spitze.

Ich war am Wochenende mit meiner Freundin dort und muss sagen, dass die Beratung der Mitarbeiterinnen sehr gut und professionell ist. Auch wie der Laden gestaltet ist, hat mir sehr gefallen. Natürlich gab es nichts für mich, aber mit der sympathischen Art der Mitarbeiterinnen verging die Zeit wie im Flug. Hier kann man öfter herkommen und ich werde es auch jedem empfehlen. Also, in diesem Sinne, bis zu nächsten mal liebes Hunkemöller-Team.