Peek & Cloppenburg

Alles gut. Sehr freundliche Personal. Danke,

Was soll ich dazu sagen? Die haben dieses Geschäft ausgesucht da wir eine Hochzeit hatten, von meine Tochter und wir dementsprechend ein Kleid gesucht haben mit hoher Qualität waren am Standesamt 1 Stunde. Meine Frau musste zurück und das Kleid sich umzuziehen. Da es auseinandergegangen ist leider sie mir im Geschäft abgewiesen worden mit der Meinung es wäre unsere Schuld und sie könnten nichts machen. Habe mich per E-Mail gemeldethabe auch keine Antwort bekommen aus diesen Punkt nie wieder dieses Geschäft benutzen meine Meinung lieber ein Kleid beim Chinesen kaufen für 20 € einmal anziehen und dann wegschmeißen beziehungsweise entsorgen. Siehe Foto

Habe einen bestimmten Norweger Pullover gesucht und auf der Zeil war er ausverkauft. Der sehr freundliche Verkäufer hat sich sofort schlau gemacht wo der Pullover noch zu haben ist und am nächsten Tag konnte ich ihn im Hessencenter abholen. So hat er mir die Weihnachtsüberraschung gerettet. Vielen Dank dafür.

Das Essen ist sehr lecker, das Preis-Leisungsverhältnis ist Süper. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich, vorallem der Amir war sehr hilfsbereit, Aufmerksam und höflich.

Heute eine sehr sehr bittere Erfahrung durch eine Mitarbeiterin machen müssen in diesem eigentlich schönen laden. Ich war mit meiner Freundin und ihrer Schwester shoppen und habe mir eine Wellensteyn Jacke angeschaut bzw anprobiert mit der Größe L die Größe war passend zu meiner Figur Hautanliegend so wie es für mich gewohnt und auch passend ist. Da kam einfach aus der Ecke ungefragt eine Mitarbeiterin und sagt dass mir die Jacke zu eng ist und ich zu breit wäre für diese Jacke. Ich muss ehrlich sagen, ich und auch meine beiden Begleitschaften waren erschüttert. Wir haben damit nicht gerechnet dass sich eine Mitarbeiterin ungefragt so sehr einmischt. Wir haben eine größere Nummer probiert die war an den Armen zu breit also hab ich mich für die eine Nummer kleinere Variante entschieden. So meine Freundin hat dann sich nach Jacken umgeschaut, ich lief mit der Jacke Rum die ICH für gut befund. Da kam die Mitarbeiterin wieder und meinte: Also haben Sie sich doch nicht für MEINE Größe entschieden, also war das ganze Gerede umsonst. Also sorry wenn ich ihr Ego gekränkt habe aber diese Dame hat absolut nichts im Kundenservice verloren wer Kunden so bloß stellt und nur provoziert statt zu helfen und null Ahnung hat wie man mit Kunden umgehen soll, muss umgehend nachgeschult oder sollte evtl eine andere Tätigkeiten ausüben. Bin ziemlich enttäuscht und hoffe darauf dass ich so eine Erfahrung in Zukunft dort nicht mehr mache.

Wir hatten eine super nette, kompetente Beratung in der Herrenabteilung als wir einen Anzug für eine Beerdigung kaufen mussten. Im Erdgeschoss waren die Mitarbeiter leider ein bisschen weniger motiviert und um Hilfe bemüht 😅

Eine unfreundliche Kassiererin hat mir heute (7.12.2023, ca. 17:00 Uhr) gesagt, dass ich nichts reklamieren soll, weil sie ja auch Geld verdienen müssen. Das habe ich noch nie erlebt. Wie verdiene ich mein Geld?!

Gute Auswahl, zwar nicht soviel wie auf der Zeil. Aber es reicht. Die Verkäuferin war sehr darauf erpicht, das ihr Aufkleber auf die Ware kommt. Anscheinend werden die Mitarbeiter danach bewertet wie viel sie verkaufen. Dadurch lässt die Beratung zu wünschen übrig. Wenn natürlich nur eine Verkäuferin pro Abteilung vorhanden ist, geht das natürlich nicht. Obwohl sie sehr beschäftigt war, hat sie sich viel Mühe für jeden Kunden gegeben. Eventuell sollte das System mal überdacht werden.