C&A

Absolut keine Kulanz - wollen einen ungetragen Artikel am liebsten gar nicht umtauschen, nur Gutscheine die keiner braucht. Schlechteste Custuomerexperience seit langem. Bei C& läuft wohl nicht gut. Nie wieder.

Bis letztes Jahr gab es bei C&A echt schön designte moderne Teile. Die letzten 3-4 Besuche waren allerdings nicht von Erfolg/Zufriedenheit geprägt: Größe 34/36 sucht frau vergeblich. Schade.

Sehr schlechter Kundenservice, als Kunde bekommt man das Gefühl nicht erwünscht zu sein, komplette Servicewüste, Selbst der Wunsch Kaufartikel zu hinterlegen zu dürfen, um weiter einkaufen zu können wurde verweigert. Keine Garderobe vorhanden, keine Möglichkeit im Winter Jacken zu hinterlegen, um in Ruhe und ohne zu schwitzen einkaufen zu gehen. Online Service ebenso schlecht, Qualität der Produkte lassen bereits nach dem ersten Waschen nach, Auswahl wird sowohl in der Tiefe (Größen) als auch in der Breite (Farben) weniger, Sortiment wird immer schlechter und eintöniger... nicht weiter zu empfehlen leider! Wie kann sowas passieren C&A? Sehr sehr ärgerlich!

Sehr gut...Mitarbeiter hat mir bei der Größe der Hemden und Hosen sehr geholfen...ich brauchte mich nur umzuziehen...immer wieder gern

Ich habe mir am Freitag in dieser Filiale ein wunderschönes Sakko zugelegt, dass ich am Samstag zum entsprechenden Anlass tragen wollte. Anprobe super, Produkt super, vor allem sauber. Die Dame an der Kasse wirkte auch freundlich. Ich fuhr super zufrieden mit meinem Einkauf nach Hause. Kaum ausgepackt um es stolz zu präsentieren, fiel uns gleich ein schwarzer Streifen, entweder Dreck von der Kasse oder aber Schminke ins Auge. Ohne zu zögern suchte ich nach einer halben Stunde, die in meiner Nähe befindlichen Filiale auf, um es umzutauschen. Fazit: Sakko nicht vorhanden, Ausreden und Fantastereien um das "Filialbudget" nicht zu belasten. Am Ende setzte ich mich aufgrund, zum Glück, geltender Verbraucherrechte durch und erhielt einen Gutschein in der Einkaufshöhe. Wiederrum nur zu den Konditionen des Einzelhändlers einzulösen. Also doppelt gestraft. Erst wird die Ware durchs Verkaufspersonal beschädigt und dann bekommt man nicht sein hart verdientes Geld zurück, sondern einen Gutschein, der den Kunden durch seinen stark eingeschränkten Rahmen nochmals betraft. Vielen Dank für diesen Service. Wäre mein Terminkalender nicht so voll, wäre eine Zivilklage auf bedingungslosen Schadenersatz sicherlich ratsam!!! Von der strafrechtlichen Komponente mal abgesehen.

Ordentlichkeit wird in dieser Filialen noch großgeschrieben. Das Angebot ist durch die Größe schon sehr üppig als bei anderen Filialen. Die Mode hat sich auch sehr verbessert im Gegensatz zu früher. Da war ich kein C&A Liebhaber! Ich bin hier gern, nur manchmal sind die Kassierer und Mitarbeiter ein wenig genervt obwohl der Laden gerade mal 10 min auf ist 😅 Egal ob mit oder ohne Wahrzeichen, es ist ein Besuch wert ☺️

Enttäuschende Erfahrung in dieser Filiale. Heute besuchte ich mit zwei Freunden, die aus dem Urlaub kamen, die C&A-Filiale am Alexanderplatz. Unsere Freunde, die in ihrem Heimatland keinen C&A haben, gehen immer gerne hier einkaufen, und wir schmunzeln oft über die Unfreundlichkeit des Personals. Leider mussten wir feststellen, dass sich dieser Eindruck nicht geändert hat, obwohl es sich um eine Filiale an einem so stark frequentierten Ort wie dem Alexanderplatz handelt, wo viele Touristen unterwegs sind. Zwar sprach die Kassiererin heute in der zweiten Etage überraschenderweise gutes Englisch, jedoch schien ihre Unhöflichkeit direkt mit ihren Englischkenntnissen in Verbindung zu stehen. Es war wirklich unangenehm, eine Quittung über fast 200 € zu erhalten, die ohne jede Sorgfalt zusammengeknüllt war. Zudem wurde uns weder ein Blick noch ein Wort der Begrüßung oder ein Dankeswort zuteil. Stattdessen zeigte sie sich sehr unfreundlich und ruppig, als sie uns ohne viel Höflichkeit darauf hinwies, wo wir unsere Kreditkarte durchziehen sollten. Die unangenehme Situation wurde noch verstärkt durch die Tatsache, dass der Laden nahezu leer war. Während wir an der Kasse standen, kamen nur zwei weitere Kunden, die ebenfalls über das unhöfliche und unprofessionelle Verhalten des Personals entsetzt waren. Es ist keine Überraschung, dass sich viele Menschen zunehmend entscheiden, online einzukaufen. Es ist bedauerlich, dass der Service in einer so stark frequentierten Filiale auf diesem niedrigen Niveau bleibt. Vielleicht ist es an der Zeit, auf automatische Kassen umzusteigen, um den Umgang mit unfreundlichem Personal zu vermeiden.

Großer C&A Shop, viel Auswahl, durchsortiert. Verkäuferin hat mich unterstützt, wirkte dabei aber lustlos und gefrustet. Jeans sind prima, haben für den Preis eine unschlagbare Passform. Bei der Kasse im 2. OG ist ein Terminal geöffnet, eine Schlange von gezählten 16 Kunden steht sich die Beine in den Bauch. Die junge Frau, die kassiert, entsichert und einpackt ist fröhlich, zugewandt und höflich. Ich hätte ihr Unterstützung gewünscht.